Vous aimez écouter de la musique sur un chantier ?
Sélectionnez vous même votre enceinte ou votre radio.
- Enceinte bluetooth connectée DMR202B édition limitée 50e anniversaire batterie / secteur (sans batterie, ni chargeur) Makita
- Enceinte connectée Bluetooth en Systainer TOPROCK SYS3 BT20 M 137 avec adaptateur secteur et batterie intégrée Festool
- Makita-12v-18v-li-ion- Makita-dmr115.html" target="_blank" rel="noopener">Radio de chantier DMR115 12 à 18V Li-Ion avec adaptateur secteur (sans batterie) Makita
- Radio de chantier Hikoki 14,4 - 18V 76,4 dB (sans batterie ni chargeur) Hikoki
- Radio de chantier DCR029 bluetooth XR (sans batterie ni chargeur) DeWalt
Garantie et SAV
1- Prise en charge d’un produit sous garantie
La date d’achat de votre appareil est inférieure à 1 an, vous pouvez alors bénéficier des conditions de garantie du constructeur GYS.
Veuillez alors vous munir de la preuve d’achat de votre matériel (Facture) et nous contacter via notre formulaire de contact en précisant l’objet de votre demande.
Il est important de nous indiquer les informations permettant d’effectuer une vérification plus précise.
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Exemple :
- Conditions d’utilisation générales de l’appareil au moment de la panne (environnement de travail, fréquence et durée d’utilisation, type d’installation électrique…)
- Le symptôme constaté : Arrête de fonctionner au bout de X minutes, message affiché, ...
Nous vous indiquerons alors la procédure à suivre.
Le produit sera ensuite remis en état par les techniciens GYS et vous sera retourné dans les meilleurs délais.
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2- Prise en charge d’un produit hors garantie
Veuillez alors vous munir de la preuve d’achat de votre matériel (Facture) et nous contacter via notre formulaire de contact en précisant l’objet de votre demande.
A réception de votre appareil et prise en charge par les techniciens GYS, nous vous émettrons, par mail, un devis avec la panne constatée et le montant des réparations à envisager.
Les appareils en attente de réponse sur devis sont conservés 3 mois. A l’issue de ce délai et sans nouvelles de votre part, ces appareils sont détruits.
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Étendue et limites de la garantie
La société GYS assure une garantie de 1 an, pièces et main d’œuvre, à l’utilisateur final, valable à compter de la date d’achat de l’appareil.
La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :
- Une cause de panne externe à l’appareil (un choc, la foudre, une fluctuation importante de tension).
- Des dommages occasionnés durant le transport ou le stockage.
- Un appareil ayant fait l’objet d’une installation ou d’un branchement non-conforme aux spécifications du constructeur.
- Un appareil contenant trop de poussière à l’intérieur.
- Un appareil ayant fait l’objet de modifications par le client (composants changés, soudures ou câblages refaits).
- Des détériorations générées par une mauvaise utilisation de l’appareil.
- Une utilisation d’accessoires ou de consommables inadaptés.
- Une usure naturelle des différentes parties de l’appareil.
- L’usure normale des accessoires (torches, câbles, pinces, etc...), ni aux consommables.
- Les batteries contenues dans les démarreurs autonomes. Le distributeur est responsable de l’entretien de sa batterie durant la période de stockage et l’utilisateur final est responsable de l’entretien de sa batterie après achat. Attention : une batterie non entretenue se détériore rapidement (sulfatation).
- Les appareils retournés au SAV sans défaut ou dysfonctionnement.