Garantie et SAV
Garantie
La période de garantie de l’utilisateur final est de 12 mois et commence à la date à laquelle l’appareil a été acheté. Cette garantie doit être documentée par une facture ou une preuve d’achat. Les produits utilisés dans le cadre d'une location sont exclus de cette garantie de 12 mois.
PLATINUM SERVICE : une Garantie Totale de 36 mois gratuitement
Lors de l'achat de votre machine, inscrivez votre machine dans la section "Garanties et Enregistrement" de Services Milwaukee France
Si vous avez un compte, connectez-vous à votre compte Milwaukee ; autrement, créez votre compte Milwaukee pour enregistrer votre machine.
Pour toute demande de prise sous garantie, il vous suffit de nous adresser votre demande au Service Clients via Formulaire de Contact.
Ne relèvent pas de la garantie
- Produit qui est incomplet lorsqu’il est soumis pour réparation,
- Dommage ou responsabilité causé ou survenant suite à la mauvaise utilisation, actes accidentels ou intentionnels par l’utilisateur, une mauvaise manipulation, une utilisation abusive ou de négligence,
- Refus de l’utilisateur final de se conformer aux procédures de fonctionnement décrites dans le manuel du produit,
- Réparation effectuée par des professionnels non qualifiés et non-autorisés,
- Détérioration causée par l’usure normale, incluant mais sans s’y limiter, les bougies, courroies de transmission, filtres à air, brosses, vannes de la pompe, roulements et les segments de piston,
- L’utilisation ou l’entretien non autorisé ou incorrect, ou la surcharge,
- Accessoires, incluant mais non limités à, des batteries, ampoules, lames, accessoires, sacs, fusibles et carburants,
- Toute modification ou utilisation d’accessoires et/ou de pièces jointes qui ne sont pas expressément confirmés comme compatible par Milwaukee Powertools.
Si Milwaukee Powertools est incapable de réparer votre outil pour une raison quelconque, Milwaukee Powertools se réserve le droit de remplacer l'outil avec un élément de spécification équivalente ou supérieure.
Une réparation sous garantie est gratuite. Cette réparation ne constitue par une extension ou une nouvelle période de garantie. Les pièces échangées deviennent notre propriété. Dans certains pays, les frais de livraison ou d’envoi devront être payés par l’expéditeur.