• Outillage Bosch
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Comptoir des Pros

Comptoir des Pros est un site de vente à distance spécialisé en électricité, chauffage et climatisation, outillage à main et équipements de protection individuelle. Nos produits sont tous de qualité professionnelle et s'adressent donc aux professionnels mais aussi aux particuliers qui veulent travailler avec des outils d'exception.
Notre siège social et notre service client se situent au 26, allée Lakanal 59650 Villeneuve d'Ascq.
Un large choix de produits neufs, des prix serrés toute l'année, des livraisons rapides et efficaces : telle est notre promesse.
Nos entrepôts sont situés dans le Nord-Pas-de-Calais, berceau de la vente par correspondance européenne. Spécialisés depuis 2007 dans la vente sur internet, nous disposons d'avantages conséquents liés à l'économie des coûts de rayonnage et de logistique, qui nous permettent de réduire nos marges pour vous offrir le meilleur prix.
Rendez-vous sur les produits qui vous intéressent, vérifiez leur disponibilité puis cliquez sur le bouton "Ajouter au panier". Répétez l'opération pour chaque produit que vous souhaitez obtenir puis validez votre panier en cliquant sur le bouton "Commander". Vous serez ensuite invité à entrer vos coordonnées (ou à vous identifier si vous avez déjà un compte) puis à finaliser votre commande en choisissant votre mode de livraison et votre mode de paiement.
Si vous ne parvenez pas à passer votre commande sur internet, notre service client peut également la prendre par téléphone au +33 (0)366722440.
Rendez-vous directement sur la rubrique "Connexion", cliquez sur le bouton "Créer un compte" dans la zone de droite "Nouveaux Clients" et remplissez le formulaire. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation de création de votre compte.
Vos points de fidélité vous permettent d'obtenir des réductions supplémentaires pour vous commandes ultérieures. Pour les utiliser, il suffit de les sélectionner dans la partie inférieure gauche de votre panier une fois connecté sur votre compte.

Un Produit

La disponibilité de nos produits est indiquée directement sur notre site en temps réel. Toutefois entre le passage de votre commande et la validation de votre règlement, une rupture de stock peut se produire (rassurez-vous, cela reste rare et nous sommes généralement réapprovisionnés sous huitaine).
C'est pourquoi nous vous conseillons de choisir un mode de paiement rapide (Carte Bancaire, Paypal). Si vous souhaitez être sûr de la quantité en stock, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous utilisons essentiellement les photos fournies par nos fabricants. Toutefois, nous vous précisons que les illustrations ne sont pas contractuelles. Si vous avez un doute, vous pouvez nous contacter pour plus de précisions.

Nos Modes de Livraison

Suite à l'achat de votre ou vos produits, nous nous engageons à vous livrer dans les plus brefs délais. Notre société travaille en partenariat Exapaq, soColissimo et Calberson réputés pour leurs services fiables et rapides. Vous pouvez vous faire livrer à votre domicile, sur votre lieu de travail, dans un Bureau de Poste ou dans un Point Relais.
Dès lors de la validation de votre commande, nos services s'engageront à la préparation de votre commande afin de vous livrer de façon rapide, sérieuse et efficace.
Les délais de livraison sont (en France métropolitaine et hors Corse) :
    - 48h pour soColissimo du lundi au samedi matin (colis inférieur à 30kg)
    - 24h à 48h pour Exapaq du lundi au vendredi (colis inférieur à 30kg)
    - 24h à 48h pour Calberson du lundi au vendredi (colis encombrant ou supérieur à 30kg)

Nos Modes de Paiement

Vous pouvez tout d'abord régler vos achats de façon rapide grâce à votre Carte Bancaire ou en payant par Paypal (vous n'êtes pas dans l'obligation d'avoir un compte Paypal afin d'utiliser ce mode de paiement). Tous les informations fournies restent confidentielles, ainsi les paiements par Carte Bancaire et Paypal ne comportent pas de risques de piratage.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également réaliser vos achats par chèque ou virement. L'ordre du chèque vous est indiqué lors du processus d'achat, vous pouvez également le retrouver dans le mail de confirmation de votre commande. Il va de même pour les paiements par virement.
Dans le cadre d'un paiement par Carte Bancaire, Chèque, Virement ou par Paypal, les fonds sont encaissés immédiatement à la commande. Pour autant, avant l'expédition, nous nous réservons le droit de vous demander une pièce d'identité ainsi qu'un justificatif de domicile dans certains cas, afin de lutter contre la fraude sur internet.
Il est possible de nous régler en plusieurs fois et sans frais, à partir d'un minimum d'achat. Pour connaître toutes nos conditions, veuillez nous contacter au 03 66 72 24 40. Un conseiller vous donnera toutes informations complémentaires.

Nos garanties, notre SAV

Tous nos produits incluent une garantie dite "constructeur". Cela signifie qu'en cas de problème, c'est le fabricant de votre produit (son représentant ou ses centres techniques) qui assurera le SAV selon ses propres conditions. Il vous suffit de nous contacter pour obtenir un numéro de retour et de nous retourner le produit. Nous gèrerons tout le processus de garantie pour vous. En effet, la garantie constructeur étant spécifique à chaque marque, nous nous chargeons de tout.

Les services Comptoir des Pros

En vous inscrivant à notre newsletter, vous recevrez une à deux fois par mois nos réductions et promotions du moment, nos ventes flash, mais aussi des remises exceptionnelles sur les frais de transport ou sur certains produits.
Sur la fiche produit, cliquez sur l'onglet "Avis Clients" puis sur le bouton "Commentaire". Vous pourrez alors attribuer une note au produit et rédigez un texte afin de donner votre opinion sur celui-ci.